KVKK Aydınlatma Metni

Gökova Home (gokovahome.com)

Madde 1 — Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Beren Tekstil (Burcu DEMİREREN) ("Satıcı" veya "Şirket") tarafından, bu Aydınlatma Metni kapsamında açıklanan amaç ve yöntemlerle işlenmektedir.

Madde 2 — Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetilmesi
• Sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme ve ön bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Müşteri hizmetleri, talep/şikâyet yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Cayma hakkı, iptal, iade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi
• Kampanya, indirim ve pazarlama iletişimi (yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde)
• Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• İstatistiksel analiz ve site/ürün deneyiminin geliştirilmesi

Madde 3 — İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, favori ürünler, yorum/değerlendirmeler
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri
• Finansal bilgiler: fatura bilgileri (kart bilgileri Şirket tarafından hiçbir şekilde saklanmaz — bkz. Madde 5)

Madde 4 — Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerinden üyelik/sipariş formları, çerezler ve site kullanım kayıtları aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş/üyelik sözleşmesi)
• Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, vergi, tüketici mevzuatı)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketin meşru menfaati (site güvenliği, dolandırıcılık önleme)
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi)

Madde 5 — Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu: Siparişinizin ödemesi, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Şirketimiz sunucularında hiçbir şekilde tutulmaz, doğrudan PayTR'nin PCI-DSS uyumlu güvenli altyapısına iletilir.
• Kargo/lojistik firmaları: Siparişinizin size ulaştırılabilmesi için ad-soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo firmalarıyla paylaşılır.
• Barındırma/altyapı hizmet sağlayıcıları: Verileriniz Supabase (veritabanı/kimlik doğrulama, AB/Frankfurt) ve Cloudflare (görsel/CDN barındırma) altyapılarında, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenir.
• E-posta hizmet sağlayıcısı: Sipariş bildirimleri ve iletişim e-postaları için e-posta gönderim hizmet sağlayıcısı kullanılabilir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk hâllerinde (mahkeme kararı, resmi talep) ilgili mevzuat kapsamında.

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılıyorsa (barındırma altyapısı kaynaklı), bu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Madde 6 — Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Madde 7 — Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte info@gokovahome.com adresine e-posta yoluyla veya yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Madde 8 — Çerezler

Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Bu metin, işbu haliyle 6698 sayılı KVKK'nın genel hükümleri esas alınarak hazırlanmış bir taslaktır; yayına almadan önce güncel veri işleme envanterinizle (hangi tablo/alanda hangi veri tutuluyor) birebir örtüştüğünü teyit etmeniz ve mümkünse bir hukuk danışmanına gözden geçirtmeniz önerilir.